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    售后服務
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    售后服務流程
    1.回訪
    對已做的用戶,在一天后回訪,若回訪用戶不滿意,則重新上門服務直至用戶滿意為止。
    2.信息反饋
    服務人員要將《服務協議》當天反饋至公司處,服務人員當天將用戶結果反饋公司。如果服務中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋,服務人員每日與公司對帳,對弄虛作假按規定處理,并及時回訪用戶采取補救措施;若服務人員信息反饋不及時,公司每天同服務人員在固定時間對帳,并按規定處理。
    售后服務標準
    1、 甲方對乙方工作不定期進行驗收,驗收不合格,乙方應當無條件進行整改。
    2、 乙方須確保市場內所有家政服務滿意。
    3、 如出現家政服務不滿意等異常情況,乙方須在24小時內到達處理。
    4、 乙方在服務過程中,如給甲方環境造成破壞,乙方應當恢復原狀。
    5、 乙方在服務過程中,應當采取相應的安全防范措施,不得影響市場的正常經營。
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